中秋月圆 师恩难忘

　　本年1月初，国度发改委和财务部告示2025年加力扩围实践大界限修立更新和消费品以旧换新战略。连日来，这一“新国补”战略让广博消费者和联系企业齐齐点赞。

　　正在与老子民常日饮食息息联系的厨电墟市，“新国补”补贴范畴从旧年的灶具、吸油烟机扩展到了本年的微波炉、清水器、洗碗机、电饭煲等4类产物。同时，本轮战略还将主动维持“厨卫限造改造”。

　　记者调研厨电墟市觉察，近年来以换新、改正需求为主的非装修用户越来越多，也对企业售后任职提出了更高恳求。

　　一名厨电任职职员向记者显露，旧厨房装置烟机、洗碗机、一体机等产物，往往要从头谋划水电线途、改造橱柜。但厨改永恒存正在用户研究难、厨改职员不专业、施工慢、验收难等题目，使得很多用户放弃了以旧换新的妄想。有行业理解专家显露，任职合键的质地，对增进以旧换新，引兴家电消费有着紧要意思。

　　针对这些痛点，厨电行业何如应对？老板电器为此推出了“无忧厨改”任职，为用户供应高尺度的橱柜水电改造任职，管理了消费者的后顾之忧。联系职掌人告诉记者，“无忧厨改”设立了24幼时厨改专线，厨改工程师必需原委专业培训和认证本事上岗，最速2幼时即可就地验收。

　　老板电器总裁任富佳以为，厨房是家居场景中最丰富、最具遐思力的空间,决计了这个空间最具开采潜力。正在非装修用户为主的存量时间，厨改也将是一个极端有潜力的细分规模。

　　正在现实履行中，任职成效何如呢？记者进一步采访了多位老板电器任职职员。据领悟，正在旧机换新的经过中，用户不妨会提出各类各样的需求，这不只恳求任职职员有过硬的专业技能，更要时常刻刻以用户为核心。

　　比如，面临西安某消费者家中燃气管道的格表身分和装置困难，多个品牌称无法装置，但老板电器的任职职员不只耐心地带用户挑选顺心的机型，还针对用户的状况举行施工，帮咱们彻底管理题目。

　　针对大连的一位用户家中独立烟道容易风雨倒灌的困难，老板电器任职技师不只顺手完结了装置，还亲身为用户定造、装置了一个加大尺寸的防雨帽。面临某位用户家中橱柜台面凹陷不肯改造的状况，老板电器技师还特意为用户定做了不锈钢板铺设于台面。

　　上海的徐师傅正在职职一位75岁高龄的退息教练时，不厌其烦地仔细向用户讲授油烟机行使及珍视常识，还钻入狭窄的吊顶空间，帮用户管理了年久失修的烟道阻碍，不收取任何格表用度。老板电器任职部分职掌人向记者显现，这位用户被徐师傅的任职所感谢，为此还手写了一份歌颂信寄到老板电器总部。

　　据老板电器内部统计，“无忧厨改”用户顺心度领先98%，有用促使了用户换购、增购新产物。记者领悟到，旧年9月，老板电器还正在天下范畴内发展“0元检测，烟灶安好公益行”行径，企业中高层干部率先上门为用户供应厨房安检珍视任职，凿凿保险用户的安好和厨房矫健情况改正。

　　老板电器总裁任富佳以为，“烹调不只是知足心理需求的伎俩，更是传达爱与合心的式样”。从这个意思上来说，好任职与好产物相同紧要。只要做好一系列任职职业，本事撤消消费者的后顾之忧，真正通过以旧换新引发墟市生机，促使消费升级。